• 所在城市：四川南充

• 投訴時間：2026-01-27 16:49:05

• 經(jīng)銷商名稱：南充福特4S店

• 投訴車型：質(zhì)量問題

• 投訴問題：輪胎

• 已行駛里程：3245

• 品牌車型：長安福特—銳界L

投訴內(nèi)容

福特老車主遭遇困境，訴說不滿：1、2025年10月5日，我以信任態(tài)度在四川南充福特4S店，用2017年購買的�？怂怪脫Q了一輛銳界L。2、自2025年10月5日至2026年1月25日，共3個月時間，在洗車時發(fā)現(xiàn)車輛原裝固特異輪胎（規(guī)格255/60R19 10H）出現(xiàn)掉皮、開裂現(xiàn)象，遂于2026年1月25日前往4S店聯(lián)系售后。3、同時，我多次撥打福特廠家售后熱線，說明車輛出廠配置的固特異輪胎在使用3個月、行駛3245公里后出現(xiàn)掉皮、開裂等問題。4、銳界L作為一款大型七座SUV，出廠時未告知其配備的輪胎不適合在鄉(xiāng)間帶石子的公路上行駛，我默認鄉(xiāng)下柏油路是銳界L可正常行駛的道路。5、廠家承諾輪胎質(zhì)保為6個月或5000公里，出現(xiàn)問題包換。6、但實際出現(xiàn)問題后，長安福特卻讓4S店對接大連固特異處理。消費者本就處于弱勢地位，車輛輪胎是福特出廠配置，出現(xiàn)異常卻讓4S店對接福特的供應(yīng)商（固特異）處理，這豈不是讓弱者去與強者對抗，結(jié)果可想而知。7、目前，4S店依據(jù)固特異的鑒定結(jié)論不予處理，福特廠家也對此事不聞不問。8、面對此情況，作為弱勢消費者的我們難道就要自行承擔后果嗎9、補充一條：車輛產(chǎn)地/杭州，富特售后/江西，出現(xiàn)異常富特讓4S店對接固特異處理，不知道這是什么操作、難道福特的車都是東拼西湊后出來的嗎

投訴進度

已提交，處理中

期望結(jié)果

跟換輪胎

以上內(nèi)容不代表自主汽車網(wǎng)觀點